Les affiches sont-elles encadrées ?
→ Non, sauf mention contraire. Les affiches sont vendues sans cadre afin de laisser à chacun le choix du style d’encadrement.

Où sont imprimées vos affiches ?
→ Toutes nos affiches sont créées en interne par Designaw. L’impression est réalisée auprès de partenaires spécialisés sélectionnés pour la qualité du rendu et du papier.

Quels formats proposez-vous ?
→ Les formats disponibles sont indiqués sur chaque fiche produit : 30×40 cm, 50×70 cm et format carte postale 10×15 cm.

Les couleurs sont-elles fidèles ?
→ Oui, nous veillons à une reproduction la plus fidèle possible, mais de légères différences peuvent apparaître selon les écrans et l’éclairage ambiant.

Quels sont les délais de livraison ?
→ En moyenne entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon le transporteur choisi.

Livrez-vous à l’étranger ?
→ Oui, nous expédions en Europe et dans les DOM-TOM. Les frais et délais varient selon la destination.

Comment puis-je suivre ma commande ?
→ Un e-mail de confirmation et un lien de suivi sont envoyés dès l’expédition de votre colis.

Que faire si mon colis arrive abîmé ?
→ Contactez-nous sous 48 h avec une photo du colis à contact@designaw.fr. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Puis-je retourner une affiche ?
→ Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer une affiche non utilisée et en parfait état dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
→ Oui, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Sous combien de temps serai-je remboursé ?
→ Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
→ Les paiements s’effectuent via des plateformes sécurisées (ex. carte bancaire, PayPal). Designaw ne conserve aucune donnée bancaire.

Comment obtenir ma facture ?
→ Une facture est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Proposez-vous des affiches personnalisées ?
Nous ne réalisons pas de créations sur mesure. Chaque affiche est pensée et conçue selon notre propre démarche artistique, inspirée de lieux que nous avons réellement visités et vécus.

Puis-je suggérer un lieu ou une thématique ?
Avec plaisir ! Nous restons toujours à l’écoute des idées et des lieux qui vous tiennent à cœur. Vous pouvez nous écrire à contact@designaw.fr pour partager vos suggestions.
Nous étudions chaque proposition avec attention, mais gardons la liberté de choisir les sujets qui correspondent à notre univers et à nos inspirations du moment.

Comment vous contacter ?
→ Par e-mail à contact@designaw.fr ou via le formulaire de contact du site. Nous répondons généralement sous 24 à 48 h (hors week-end).

Avez-vous une boutique physique ?
Designaw est avant tout une boutique en ligne. Nous n’avons pas encore de points de vente partenaires, mais cela fait partie de nos projets à venir.
Si vous connaissez une boutique ou un lieu qui pourrait accueillir nos affiches, vous pouvez nous écrire à contact@designaw.fr — nous serons ravis d’en discuter !